עולם הגיוס עובר שינויים עם דור ה-Y בעולם עבודה דינמי שבו נקבעים סדרים חדשים. בסקר החצי שנתי של לינקדאין על ציפיות ממקום העבודה, הופיע במקום השני בחשיבותו:
כל העסקים רוצים להרחיב את מעגל לקוחותיהם ולהגיע לעוד לקוחות פוטנציאלים, לקוחות שירכשו מוצר או שירות ובהמשך יהפכו ללקוחות קבועים ומרוצים. איך מגיעים לאותם לקוחות